Aby vaši hosté odcházeli a vraceli se s úsměvem!
Zákazník je král. Den co den této staré pravdě hledí do očí všichni podnikatelé v sektoru služeb. Snad nejvíce to cítit v oblasti stravování a ubytování. Reakce zákazníků mohou být pozitivní, nebo také ne. V ostré konkurenci rozhodují detaily, které není radno podcenit.
12.08.2019 06:26
Jako majitelé hotelů a penzionů děláte pro spokojenost a pohodlí zákazníků všechno. Investujete do nových příjemných koberců, pohodlných matrací, moderních televizorů, trvanlivého nábytku, ušlechtilé sanity i špičkové kuchyně. Spolu s investicemi do personálu jsou to nepochybně správné investice. Už se jen postarat, aby kouzlo nezapomenutelných okamžiků fungovalo na vašich zákazníků co nejdéle.
Investice potřebují péči
Je mnoho možností jak pečovat o investice, aby dlouhodobě přinášely užitek. Základem úspěchu je přiměřená a pravidelná péče. Jak jednoduché ... A přitom jak složité je vybrat si z množství řešení, které připadají v úvahu. Kde tedy začít? Platí, že čím více odpovědí na své otázky dostanete, tím lépe si vyberete.
Na vození štěrku nepoužijete osobní auto, ale náklaďák. To dá rozum. Na každodenní vysávání velkých ploch nepoužijete obyčejný vysavač do bytu, ale stroj, který je na takovou zátěž dimenzován. Počkat - říkáte, že proč ne? Důvodů je několik.
Co dobře poslouží doma, to při násobné zátěži zpravidla selže. Takže - potřebujete vysávat. Zajdete do nejbližšího hobby obchodu nebo nákupního centra a ve snaze ušetřit si pořídíte cenově nejdostupnější stroj. Dáváte mu do těla a když z přetížení zkolabuje, přichází zklamání, možná i hněv a rozčarování při návštěvě servisu. Tam totiž dokážou odhalit, zda byl vysavač (nebo jiný stroj) používaný v souladu se svým určením a jak došlo k poškození. Jelikož způsob používání nebyl přiměřený zátěži, záruka nebude uznána. Vy však potřebujete vysávat i zítra, pozítří i o rok, potřebujete tedy nový vysavač. Proto zbytečně nespekulujte a vybírejte rozvážně.
Jaký stroj si mám vybrat?
Velcí výrobci své produkty rozdělují na kategorie HOBBY a PROFI. Na první pohled je rozlišíte podle ceny, která vyjadřuje rozdíl v použitých materiálech, technologiích a designu. Nejviditelnějším znakem je barva a konstrukce. Například HOBBY stroje společnosti KÄRCHER jsou subtilnější, v žluto-černém provedení. PROFI stroje například čističe koberců jsou robustnější a jejich dominantní barva je šedá se žlutými prvky. Jsou zkonstruovány tak, aby dlouhodobě poskytovaly spolehlivý výkon a byly bezpečné pro obsluhu i pro hosty. Žlutý je například elektrický kabel Highflex na vysavačích. Nekroutí se a díky výrazné barvě si ho host včas všimne.
Úklid pokoje s profesionálními přístroji Karcher
Vybrat si stroj nevypadá na pohled složitě. Ale když si uvědomíte, že katalog produktů Kärcher určených pro profesionální využití má bezmála 800 stran, sázkou na jistotu je návštěva odborného prodejce. Kärcher se vývoji a výrobě čistících technologií věnuje více než půlstoletí a všechny tyto zkušenosti mají na dosah i zákazníci na Slovensku. Odborného prodejce Kärcher naleznete v každém regionu. Nejbližšího prodejce si můžete vyhledat zde: Kärcher vyhledávání prodejců. Zkuste se podívat například na extraktory
Odborní prodejci detailně znají možnosti strojů Kärcher a vědí jak si poradit s běžným, ale i agresivnějším znečištěním v ubytovacích a stravovacích zařízeních. A zejména - jak tyto provozy citlivé na hygienu dlouhodobě udržovat v čistotě. Naučí to i vás!
Cílem odborného prodejce není prodat zajíce v pytli a více se o zákazníka nestarat. Pokud nemáte zcela jasno v tom, jaký stroj (stroje) potřebujete, neváhejte a pozvěte odborného prodejce do vašeho hotelu, penzionu, restaurace. Ukažte mu, s jakým znečištěním se Morita ať už pravidelně, nebo sporadicky. Prodejce vám pomůže vybrat si nejvhodnější stroj, předvede ho v prostředí, kde ho budete reálně používat, zaškolí obsluhu a přidá dobré rady, např. jaký čistící prostředek si k zvolenému stroji vybrat a jak ho dávkovat.
Proč profesionální stroj?
První dojem je důležitý. Pokud hosta při vstupu do hotelu, nebo restaurace polechtá v nose prach, zpozorní. Vy však chcete, aby se uvolnil a pobyt si užil. Kvalitu vzduchu můžete zlepšit například čističkou vzduchu KARCHER AF 100, ale to je, řekněme, "nástavba". Základem úspěchu je kvalitně vyčištěn prostor. A tu narážejí bytové vysavače na své limity. Vzduch, který vyfukují ven, obsahuje i část vysátého prachu. Jsou to právě volně se vznášející prachové emise, které vašemu hostu udeřil do nosu.
Profesionální vysavače Karcher - použití v hotelu
Profesionální vysavače Kärcher mají podstatně dokonalejší filtrační systém jako jejich jednodušší sourozenci. Pod kapotou profi vysavačů najdete 6-stupňovou filtraci. Tvoří ji permanentní hlavní filtr, filtr motoru, 3-vrstvé filtrační sáček z netkané textilie (ve srovnání s běžnými filtry má vyšší a rovnoměrnější sací sílu) a nakonec HEPA filtr na výstupu. Zmíněné filtrační sáček zachytí v porovnání s papírovými kapsami více než dvojnásobné množství prachu. Je odolné vůči protržení a nepoškodí jej ani předměty s ostrými hranami, např. úlomky skla, kancelářské sponky apod. Filtr vyfukovaného vzduchu (HEPA) zachycuje i pouhým okem neviditelné drobné částečky prachu s účinností až 99,97%. Alergici, kterých je stále více, se vám poděkovat
Vysavače řady T (suché vysávání) třeba KARCHER NT 30/1 Tact Te*EU jsou navíc tiché, takže hosty neobtěžují hlukem. Podařilo se to díky zvukové izolaci motorů, jakož i vylepšenou konstrukcí průtokových kanálů. A takto bychom mohli pokračovat stroj za strojem a přesvědčovat vás, proč jsou pro profesionální provozy nejlepší volbou čistící stroje řady PROFI. Určitě se k tomuto tématu brzy vrátíme.
Úklid pokoje s Karcher profi prístrojmom
I podpora je PROFI
V ubytovacích a restauračních provozech se uživí různé stroje. Potřebujete likvidovat hrubé znečištění například ve vestibulu nebo před budovou, ale také zvládnout detailní čištění nad kuchyňskou linkou či v koupelně. Potřebujete parní čističe, mycí automaty, vysavače koberců a vysoušeče koberců, čističe na okna ... Profesionální stroje Kärcher jsou navrženy tak, aby podávaly nejlepší možný výkon s ohledem na čas, kvalitu, ekonomiku a bezpečnost práce, o životnosti ani nemluvě.
K této kategorii strojů patří i prémiová péče. Víme, že osobní zážitek má větší sílu než hezký leták nebo web. Proto si dohodněte termín s nejbližším odborným prodejcem a umožněte strojem Kärcher, ať se u vás předvedou. Pokud si pořídíte některý ze strojů Kärcher řady PROFI, získáte nárok na profesionální služby a podporu.
Dopřejte svým zákazníkům královský pocit čistoty.
