3 ROKY Prodloužená záruka na profesionální čistící stroj KARCHER

Záruční a Obchodní podmínky pro poskytnutí tří leté záruky pro stroje z celoroční akce 2021
06.01.2021 11:12
Záruční a Obchodní podmínky pro poskytnutí tří leté záruky pro stroje z celoroční akce 2021
Tyto Podmínky nahrazují veškeré předchozí Záruční a Obchodní podmínky.
Službu prodloužené záruky Kärcher (dále jen „záruka 1+2“) na tři roky poskytuje společnost Kärcher spol. s r.o. se sídlem v Modleticích 193, PSČ2 51 01 Říčany u Prahy, IČ: 48535761, všem konečným zákazníkům, kteří si zakoupí vybrané profesionální výrobky Kärcher z
celoroční prodejní akce „BESTSELLERS PROFESSIONAL " od 01.01. 2021 do 31.12.2021.
Služba prodloužené záruky Kärcher je poskytována společností Kärcher spol. s r.o. nad rámec zákonné záruky a začíná po jejím ukončení ve 12 měsíci a končí uplynutím délky prodloužené záruky po celkem 36 měsících od nákupu.
- Podmínky uplatnění služby prodloužení záruky Kärcher nejsou shodné s podmínkami záruční doby dle Občanského zákoníku, ale řídí se těmito Záručními a Obchodními podmínkami prodloužení záruky Kärcher.
- Není-li stanoveno v těchto Obchodních podmínkách jinak, uplatní se přiměřeně příslušná ustanovení Občanského zákoníku o odpovědnosti za vady prodané věci.
- Prodloužení záruky Kärcher platí pro kupující právnické osoby nebo fyzické osoby.
▪ Aktivování prodloužené záruky je podmíněno registrací výrobku a kupujícího na na webu
www.karcher.cz v sekci „Služby/prodloužení záruční lhůty“ , nebo přímo na: www.karcher.cz/zaruka-profi.
Uplatnění služby prodloužení záruky Kärcher - řešení reklamace
Společnost Kärcher spol. s r.o. si vyhrazuje právo na určení servisu pro případnou opravdu reklamovaného výrobku!
Při uplatnění služby prodloužení záruky Kärcher je nezbytné, aby zákazník navštívil
prodejnu autorizovaného obchodního partnera KARCHER
nebo pro bližší informace o postupu reklamace kontaktovat zákaznickou linku Kärcher na telefonním čísle +420 724 105 105 nebo e-mailem na servis@karcher.cz, kde mu bude sdělen postup řešení reklamace.
Zákazník je povinen na výzvu zákaznického centra, na e-mailovou adresu reklamace@karcher.cz, elektronicky zaslat kopii prodejního dokladu zboží .Při převzetí výrobku na prodejně Kärcher k reklamaci a uplatnění prodloužení záruky Kärcher, vystaví prodejna Kärcher potvrzení o převzetí zboží k reklamaci.
Reklamační protokol obsahuje:
- Název produktu a typ
- Popis vady uvedený zákazníkem
- Datum zakoupení výrobku
- Datum uplatnění reklamace
- Stav výrobku a dodaného příslušenství
- Předané doklady
- Podpis zákazníka a razítko prodávajícího
Další informace:
- Lhůta pro vyřízení reklamace prodloužené záruky Kärcher je maximálně 60 dnů. Pokud nedojde do této doby k vyřízení reklamace, považuje se výrobek za neopravitelný.
- Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má zákazník právo, aby byla vada odstraněna. Není-li tento postup možný, má zákazník právo na výměnu věci.
- Namísto nároku zákazníka na odstoupení od kupní smlouvy si Kärcher v průběhu prodloužení záruky vyhrazuje právo vyřešení reklamace v případě neopravitelnosti výrobků tak, že zákazník obdrží nové zboží srovnatelných technických parametrů, které nabídne Kärcher z aktuálního sortimentu. V případě, že zákazník nebude souhlasit s nabízeným výrobkem, služba prodloužení záruky Kärcher zaniká.
Společnost Kärcher spol. s r.o. neodpovídá a služba prodloužení záruky 1+2 se nevztahuje na závady výrobku způsobené zejména:
- Nevhodnými provozními podmínkami
- Použitím výrobku v rozporu s návodem k obsluze a v rozporu s charakterem výrobku
- Neodborným nebo neoprávněným zásahem do výrobku
- Vlivem neodvratné události (např. živelné pohromy)
- Mechanickým poškozením
- Připojením výrobku na jiné než předepsané napájecí napětí
- Neodborným uvedením do provozu
- Spojením nebo použitím výrobku s nestandardním příslušenstvím
- Nebo v jiných případech, na které se nevztahuje záruční doba dle ustanovení Občanského zákoníku.
Další podmínky a ujednání:
Vzhledem k tomu, že v rámci poskytnutí služby prodloužené záruky 1+2 dochází ze strany zákazníka k předání osobních údajů společnosti Kärcher, které jsou nezbytné pro poskytnutí
této služby a/nebo, které jsou potřebné při činnosti společnosti Kärcher, je zákazník informován, že využitím této služby poskytuje společnosti Kärcher v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů nebo jen
„GDPR“) a ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „ZOOÚ“) tyto své osobní údaje: jméno, příjmení, adresa, emailová adresa,. Kärcher bude tyto nadále zpracovávat ve všech svých informačních systémech. Kärcher dále prohlašuje, že předané osobní údaje zpracovává výhradně za účelem a v rozsahu dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy v rozsahu potřebném pro plnění jím poskytnuté služby „záruka 1+2“, případně za účelem plnění jiných smluvních či zákonných povinností společnosti Kärcher, (případně k marketingovým účelům, avšak pouze pro účely oprávněného zájmu společnosti Kärcher v souladu s GDPR a v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti), a to výhradně pro vnitřní potřebu společnosti Kärcher, tedy nedochází k jejich předání třetím osobám. Kärcher zpracovává osobní údaje pouze po dobu trvání poskytnuté služby, pokud zvláštní zákon nestanoví jinak; zpracování osobních údajů bude prováděno automatizovaně i manuálně. V případě, že zákazník odmítne potřebné osobní údaje společnosti Kärcher za účelem plnění služby „záruka 1+2“ předat, je srozuměn s tím, že společnost Kärcher nebude moci zákazníkovi tuto službu poskytnout. Kärcher prohlašuje, že informace týkající se osobních údajů zákazníka budou zpracovávány a uchovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména v souladu se ZOOÚ ve znění pozdějších předpisů a v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
Společnost Kärcher prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude konat způsobem, který neodporuje ZOOÚ ani jiným všeobecným právním předpisům a ani je nebude obcházet. Zákazník je tímto ze strany společnosti Kärcher informován, že má v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů práva ve vztahu k jeho osobním údajům, a to zejm. právo na přístup k osobním údajům, právo na doplnění či opravu nepřesných osobních údajů, právo na výmaz osobních údajů, právo na omezení zpracování osobních údajů, právo na přenositelnost osobních údajů a právo vznést námitku.
Bližší informace týkající se zpracování osobních údajů a jejich ochrany jsou k dispozici na webové stránce společnosti Kärcher:
https://www.karcher.cz/cz/nase-sluzby/podpora/prohlaseni-o-ochrane-osobnich-udaju.html
Prodloužení záruky 1+2 neplatí pro výrobky, na které byla při prodeji poskytnuta sleva z důvodu poškození, neúplnosti nebo chybějících doplňků a výbavy.
Při nesplnění jakékoli z obchodních podmínek prodloužení záruky Kärcher, si společnost Kärcher spol. s r.o. vyhrazuje právo považovat službu prodloužení záruky 1+2 za neplatnou a tudíž za nenárokovou a nevymahatelnou. V takovém případě může být závada výrobku odstraněna jen za úplatu, po předchozí dohodě se zákazníkem.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1. 2021.
Kärcher spol. s r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto Záručních a Obchodních podmínek. Aktuální znění Záručních a Obchodních podmínek prodloužení záruky 1+2, bude vždy k nahlédnutí na prodejnách Kärcher nebo na www.karcher.cz.
Seznam strojů prodloužení záruky HD/HDS 1+2 na 2021 | |
Vysokotlaké čističe | |
HD 4/11 C Bp | 1.520-928.0 |
HD 4/11 C Bp Pack *EU | 1.520-925.0 |
Vysokotlaké čističe | |
HD 4/11 C Bp | 1.520-928.0 |
HD 4/11 C Bp Pack *EU | 1.520-925.0 |
Super třída | |
HDS 13/20-4 S *EU-I | 1.071-927.0 |
HDS 13/20-4 SX *EU-I | 1.071-932.0 |
HDS 12/18-4 S *EU-I | 1.071-914.0 |
HDS 12/18-4 SX *EU-I | 1.071-925.0 |
Střední třída | |
HDS 10/20-4 M *EU-I | 1.071-900.0 |
HDS 10/20-4 MX *EU-I | 1.071-912.0 |
HDS 9/18-4 M *EU-I | 1.077-911.0 |
HDS 9/18-4 MX *EU-I | 1.077-918.0 |
Kompaktní třída | |
HDS 8/18-4 C *EU-I | 1.174-900.0 |
HDS 8/18-4 CX *EU-I | 1.174-906.0 |
HDS 7/16 C *EU-I | 1.173-900.0 |
HDS 7/16 CX *EU-I | 1.173-904.0 |
HDS 6/14 C *EU | 1.169-900.0 |
HDS 6/14-4C | 1.170-900.0 |
HDS 6/14 CX *EU | 1.169-905.0 |
HDS 6/14-4CX | 1.170-902.0 |
Třída Upright | |
HDS 5/15 U *EU | 1.064-912.0 |
HDS 5/15 UX *EU | 1.064-913.0 |
HDS 5/11 U *EU | 1.064-900.0 |
HDS 5/11 UX *EU | 1.064-901.0 |
Se spalovacím motorem | |
HDS 2000 SUPER *EU-I | 1.071-934.0 |
HDS 1000 Be | 1.811-942.0 |
HDS 1000 De | 1.811-943.0 |
HDS 8/20 D *EU | 1.210-910.0 |
HDS 8/20 G *EU | 1.210-920.0 |
S elektrickým ohřevem vody | |
HDS-E 8/16-4 M 36KW *EU-I | 1.030-906.0 |
HDS-E 8/16-4 M 24KW *EU-I | 1.030-904.0 |
HDS-E 8/16-4 M 12KW *EU-I | 1.030-900.0 |
Super třída | |
HD 17/14-4S Plus *EU | 1.286-915.0 |
HD 17/14-4SX Plus *EU | 1.286-931.0 |
HD 13/18-4 S Plus *EU-I | 1.286-932.0 |
HD 13/18-4 SX Plus *EU-I | 1.286-936.0 |
HD 10/25-4 S Plus *EU-I | 1.286-913.0 |
HD 10/25-4 SX Plus *EU-I | 1.286-927.0 |
HD 10/23-4 S Plus *EU-I | 1.286-923.0 |
HD 10/23-4 SX Plus *EU-I | 1.286-924.0 |
Střední třída | |
HD 8/18-4 M Plus | 1.524-972.0 |
HD 8/18-4 MXA Plus | 1.524-976.0 |
HD 7/16-4 M Plus | 1.524-957.0 |
HD 7/16-4 MXA Plus | 1.524-959.0 |
HD 7/17 M Plus | 1.151-932.0 |
HD 7/17 MXA Plus | 1.151-936.0 |
HD 7/14 4 MXA Plus | 1.524-947.0 |
HD 7/14-4 M Plus | 1.524-932.0 |
HD 6/15 M Plus | 1.150-932.0 |
HD 6/15 MX Plus | 1.150-931.0 |
HD 6/15 MXA Plus | 1.150-943.0 |
Střední třída ST | |
HD 8/18-4M ST *EU | 1.524-980.0 |
HD 7/17 M P Modul | 1.151-950.0 |
HD 6/15 M P Modul | 1.150-950.0 |
Střední třída Cage | |
HD 8/18-4M Cage Farmer *EU | 1.524-982.0 |
Kompaktní třída | |
HD 5/17 C Plus *EU | 1.520-941.0 |
HD 5/17 CX Plus *EU | 1.520-942.0 |
HD 6/13 C Plus *EU | 1.520-951.0 |
HD 6/13 CX Plus *EU | 1.520-952.0 |
HD 5/15 C Plus *EU | 1.520-931.0 |
HD 5/15 CX Plus *EU | 1.520-932.0 |
HD 5/15 CX Plus + FR Classic *EU | 1.520-934.0 |
Se spalovacím motorem | |
HD 9/23 G *EU | 1.187-906.0 |
HD 9/23 De *EU | 1.187-907.0 |
HD 9/21 G *EU | 1.187-905.0 |
HD 8/20 G *EU | 1.187-904.0 |
HD 7/15 G *EU | 1.187-903.0 |
HD 728 B Cage | 1.187-908.0 |
Speciální třída | |
HD 25/15-4 Cage Plus *EU-I | 1.353-907.0 |
HD 20/15-4 Cage Plus *EU-I | 1.353-906.0 |
HD 16/15-4 Cage Plus *EU-I | 1.353-905.0 |
HD 10/15-4 Cage Food *EU-I | 1.353-908.0 |
HD 10/25-4 Cage Plus *EU-I | 1.353-902.0 |
HD 10/16-4 Cage Ex *EU-I | 1.353-904.0 |
HD 715 *EU-I | 1.353-909.0 |